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[单选题]
客户前期开通了10元100分钟新飞享+套餐特惠语音包，（)重复开通，当账期使用不完（)结转次账期使用，下账期（)自动取消。
A.是、是、是
B.是、否、是
C.否、是、否
D.否、否、否
提问人：网友CYH2021
发布时间：2022-01-07
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A.104
B.94
C.100
D.110
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第2题
如客户想变更8元套餐,处理流程为()
A、首先了解客户需求，为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元，可向客户解释8元资费，但一定要告知客户虽然套餐资费便宜，但实际使用单价较高，不一定合适。如果客户强烈要求办理，可以提交协同办理
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B、首先了解客户需求，为客户推荐适合的套餐。若客户明确咨询或办理8元，可向客户解释8元资费，但一定要告知客户虽然套餐资费便宜，但实际使用单价较高，不一定合适。如果客户强烈要求办理，推荐到营业厅办理
C、直接告知到营业厅办理
D、直接提交协同办理
