题目内容 （请给出正确答案）
[单选题]

受理发票系统提供（)个月以内的电子发票查询和开具，月结发票系统提供（)以内的电子发票查询和开具。

A.6个月、6个月

B.一年、一年

C.6个月、一年

D.一年、6个月

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07
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第1题
目前辽宁公司只针对客户月结账单提供电子发票的能力。( )

此题为判断题(对，错)。

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第2题
动感地带M-ONE卡国内通用数据流量超出套餐后资费()
A、0.01元/kb

B、0.29元/M

C、5元1GB，满15元后3元1GB

D、3元1GB

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第3题
提交宽带故障工单()时间段工单需要告知客户1个小时内回复。
A、早8点到晚19点之间

B、早8点到晚18点之间

C、早9点到晚19点之间

D、早9点到晚18点之间

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第4题
同一客户有效证件在中国移动全国范围内可办理有效使用的电话卡小于等于几张()
A、6张

B、10张

C、3张

D、5张

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第5题
普通客户:已购买5G手机,但没有订购5G套餐,可以享受()服务。
A、5G基础

B、5G优享

C、5G极速

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第6题
客户来电要求宽带员工二次回电,处理方式()
A、家庭宽带营销专席

B、中台协同

C、家庭宽带故障专席

D、营业厅

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第7题
为全球通客户免费提供高频骚扰电话防护服务需基于()功能
A、GSM

B、LTE

C、VOLTE

D、5G

D、5G

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第8题
操作无条件呼叫转移,转呼费用如何计费()
A、免费

B、0.01元/分

C、0.1元/分

D、0.5元/分

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第9题
如客户来电直接索要升级投诉电话时,客服代表该如何回应()
A、无需拦截，直接提供山东省服务监督热线

B、拦截不认可，可提供10080

C、先拦截，不认可，可提供15953110086

D、直接提供10080

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