题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是ESS弹性伸缩服务的术语（)。
A.伸缩规则
B.伸缩组
C.伸缩配置
D.伸缩活动
提问人：网友zsx19951120
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
B.化学清洁度
C.细菌清洁度
D.无菌清洁度
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第3题
规范的服务行为包括以下哪些内容()?
A.文明用语，语言亲切，语气诚恳，音量适中，语速与客户匹配
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B.仔细倾听，耐心解答，对客户表现出同理心
C.不推诿、敷衍客户，委婉地说“不”，敢于承担责任也不过度承诺
D.不使用过于随意、生活化的服务用语
E.不用专业术语为难客户
第4题
以下对“市民社会”这一术语理解不正确的是()。
A、它有时被理解为“物质生活关系的总和”
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B、它有时具有历史阶段性的含义，有时又具有与“经济基础”相类似的含义
C、在黑格尔的论述中，“市民社会”被视为“需要的体系”，家庭、市民社会、国家构成了主观精神展开的环节
D、马克思没有使用过“市民社会”这个术语
第6题
以下BIM术语错误的是( )。
A.建筑信息模型元素(BIM element),是建筑信息模型的基本组成单元，简称模型元素
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B.模型细度(level of development,LOD)，模型元素组织及其几何信息和非几何信息的详细程度
C.建筑信息模型(building information modeling),是利用数字模型对建设工程进行设计、施工的过程
D.施工信息模型(building information model in construction),在施工阶段应用的建筑信息模型，是深化设计模型、施工过程模型、竣工模型等的统称。简称施工模型
第9题
关于AccessKey的说法,正确的包括()。
A、AccessKey是访问阿里云API的一个密钥，
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B、通过AccessKey可以具有对应账户完全的权限
C、每个账户只能生成一个AccessKey
D、不但API，包括SDK和CLI都需要AccessKey进行调用
