题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于已立案件，下列哪项属于零结案范围（）

A.不属于保险投保险别或险种出险的

B.无事故责任且不需赔付

C.客户主动放弃索赔的

D.事故损失小于免赔额

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-23

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第1题

对于已立案件但核实不属于保险责任的案件应做如何处理（)

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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第2题

对于已立案件，下列哪项属于立案注销范围（)。

A.对于客户报错案件

B.重复报案

C.不属于投保险别或险种出险因理赔人员操作失误

D.客户主动放弃索赔的

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第3题

对于客户主动（)、无事故责任且不需赔付、事故损失小于免赔额的已立案案件，应作零赔付结案处理。

对于客户主动()、无事故责任且不需赔付、事故损失小于免赔额的已立案案件，应作零赔付结案处理。

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第4题

对于已发生已报告未决赔款，下列哪个说法不正确（）

A.采用逐案估损法估赔金额

B.已理算的案件估赔金额等于理算金额

C.批次理赔应按照出险人数统计件数

D.在统计时点已通过柜面或线上提交理赔资料但未结案的所有理赔案件均纳入统计范围

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第5题

下列哪些已结案案件可通过补报案处理？()

A.立案注销案件

B.报案注销案件

C.零结案案件

D.拒赔案件

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第6题

根据零注拒管理要求，对于客户主动放弃索赔、根据法律或合同规定，已由责任方承担损失且不需赔付的、事故损失小于免赔额的已立案案件，应作零赔付结案处理。（）

此题为判断题(对，错)。

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第7题

下列哪些案件不能作零结案处理？()

A.客户主动放弃索赔的已立案案件

B.客户报错案或重复报案

C.事故损失小于免赔额的已立案案件

D.无事故责任且不需赔付的案件

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第8题

下列对于注销案件，零结案案件说法正确的是（）

A.注销案件是指对由于客户报错案、重复报案等情况导致该报案无需后续理赔而进行注销的案件

B.零结案案件是指对被保险人的赔付金额为零、可正常支付直接理赔费用的案件

C.零结案件是指对由于客户报错案、重复报案等情况导致该报案无需后续理赔而进行注销的案件

D.注销案案件是指对被保险人的赔付金额为零、无理赔费用的案件

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第9题

对于已结案案件，下列哪些原因可以重开？()

A.诉讼案件

B.追加后续治疗费案件

C.客户追加索赔案件

D.盗抢车冲减赔款案件

E.代位追偿等冲减赔款案件

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第10题

对于已在理赔系统中注销、零结案、拒赔的案件，如需要重新支付，可以进行补报案（）

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第11题

对于在现场查勘环节，发现不属于保险责任或无需赔付，客户无异议提供书面的放弃索赔声明，此案件可（)

A.立案注销

B.报案注销

C.零结案

D.拒赔

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