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（请给出正确答案）
[多选题]
美国学者菲利普斯研究开发了人力资源有效性指数，并且发现和证实了可以用来衡量人力资源管理部门绩效的指标，它们包括（）。
A.缺勤率和流动比率
B.内在满意度
C.人力资源管理部门费用／总经营费用
D.工资总支出／总经营费用
提问人：网友embory
发布时间：2022-01-06
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B.由15项因素综合而成
C.由菲利普斯研究提出的
D.反映了组织的环境气氛状况
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第6题
回答下列各问题
李明于2009年1月1日经招聘进入东方服装公司担任部门经理，双方签订了2009年1月1日至2014年12月31日的5年期劳动合同。2010年2月，公司发现李明在外开办了一家与现公司具有竞争性质的公司，东方公司指出，根据公司规定应解除劳动合同。因此，东方公司3月底交给李明一式两份《人事通知书》，写明解除与李明的劳动合同，并要求李明签字，一份给李明，一份留存公司。李明在《人事通知书》上签字确认，并办理了移交手续后离开公司。2011年3月，李明自己开办的公司应经营不善倒闭，他提出希望回东方服装公司继续工作，遭到拒绝。2011年4月底，李明向区劳动争议仲裁委员会申请仲裁，以东方服装公司无故辞退为由，要求其支付解除劳动合同的经济补偿金等请求。
根据以上资料，回答下列问题：
案例中所说的“劳动争议仲裁委员会”由（）组成。
A.劳动行政部门代表
B.职工代表
C.企业方面代表
D.工会代表
第7题
人力资源经理的服务职能是（）。
A.指导其他业务部门的生产运营活动
B.作为组织最高管理层的助手，协助组织最高管理层确保人力资源的战略、目标、政策和各项规定的实施
C.在人力资源管理部门内部，指挥其下属的工作
D.培养员工之间的合作关系
第9题
按照密歇根大学的大卫·尤里奇教授的划分，人力资源管理者和部门参与到企业战略的制定中去，并要确保企业所制定的人力资源战略得以有效实施，这描述的是人力资源管理部门的（）角色。
A.变革推动者
B.管理专家
C.战略伙伴
D.员工激励者
第10题
外源性动机是指（）。
A.人做出某种行为是因为行为本身，认为这种行为是有价值的
B.人为了获得物质或社会报酬，或为了避免惩罚而完成某种行为，完成某种行为是为了行为的结果，而不是行为本身
C.人做出某种行为是因为行为本身，因为这种行为可以带来成就感
D.看重工作本身，渚如寻求挑战性的工作，获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会
