题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

服务技能可以分为()。

A.语言技能

B.知识技能

C.操作技能

D.智力技能

提问人：网友huangchuyan 发布时间：2022-01-06
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[57.***.***.242] 1天前
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[123.***.***.94] 1天前
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[144.***.***.116] 1天前
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第1题
按照服务的一般分类，导游服务可以分为技能服务和（）两大类。

A. 讲解服务

B. 安全服务

C. 情绪服务

D. 住宿服务

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第2题
基站代维服务企业的资质和基站代维服务人员的技能均分为甲、乙、丙三级。（）
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第3题
厨师的职业特征分为:技能性、服务性、知识性、管理性四方面。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题
从观念上进行分类，可将创业项目分为哪几种？

A、传统创业

B、新兴创业

C、投资创业

D、实业创业

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第5题
应对旅游者个别要求的基本原则包括()。

A.认真倾听，尽量满足

B.合理而可能

C.不辞辛苦，热情对待

D.请示汇报

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第6题
旅游者的个别要求是一种非计划性、非合同性的要求。()
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第7题
由于外联、财务、计调等部门的工作人员处于二线，因此旅游者往往只能通过导游员的表现判断一个旅行社的优劣。()
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第8题
在送乘国内航班离站的旅游团时，当旅游者进入隔离区后，地陪即可离开。()
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第9题
礼仪规范反映了导游的个人素质和职业道德水平。()
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第10题
不以导游工作为主要职业，而利用业余时间从事导游工作的人员是()。

A.专职导游员

B.全职导游员

C.自由职业导游员

D.兼职导游员

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