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[多选题]

旅行社的微观环境分析包括()。

A.行业性质分析

B.经济环境分析

C.技术环境分析

D.行业竞争者分析

E.旅游供应商状态分析

提问人:网友baobaggio 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了A
[235.***.***.135] 1天前
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[20.***.***.99] 1天前
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[62.***.***.51] 1天前
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[141.***.***.182] 1天前
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[58.***.***.226] 1天前
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[90.***.***.115] 1天前
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第1题
旅行社的外部环境主要包括宏观环境和微观环境两个方面,宏观环境主要包括?( )

A、政治法律环境

B、社会文化环境

C、经济环境

D、技术环境

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第2题
旅行社的外部环境主要包括宏观环境和微观环境两个方面,宏观环境主要包括?()
A.政治法律环境

B.社会文化环境

C.经济环境

D.技术环境

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第3题
对于旅行社来说,环境风险主要有:政策环境风险、 、行业舆情风险。
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第4题
从战略角度对旅游社营销能力进行分析,主要包括哪几方面的内容()

A. 市场定位的能力

B. 营销组合的有效性

C. 资源供应能力

D. 产品设计开发能力

E. 管理能力

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第5题
从战略角度进行旅行社营销能力分析,主要包括哪几个方面的内容?()
A.市场定位的能力

B.营销组合有效性

C.管理能力

D.市场细分科学性

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第6题
旅行社产品价格的构成主要包括()。

A. 旅行社产品的直接成本

B. 旅行社产品的间接成本

C. 旅行社的运营费用

D. 旅行社的待摊费用

E. 旅行社的预期利润

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第7题
外商投资旅行社包括( )

A、中外合资经营旅行社

B、中外合作经营旅行社

C、外资旅行社

D、中国国际旅行社

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第8题
旅行社的后台业务主要包括()。

A. 产品的设计与市场营销

B. 协作网络的建立和维持

C. 服务质量控制

D. 售后服务

E. 财务管理

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第9题
关于饭店服务质量的改进的步骤,下列说法有误的是()。

A.识别需收集的有关信息

B.进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动

C.把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议

D.定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审

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第10题
饭店服务质量主要涉及的管理体系认证是()。

A.ISO 9000质量管理体系认证和ISO 14000环境管理体系认证

B.ISO 9000质量管理体系认证和OHSASI 18000职业安全健康管理体系认证

C.ISO 14000环境管理体系认证和OHSASI 18000职业安全健康管理体系认证

D.OHSASI 18000职业安全健康管理体系认证和ISO 19011质量和环境审核指南

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