题目内容
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[多选题]
旅行社的微观环境分析包括()。
A.行业性质分析
B.经济环境分析
C.技术环境分析
D.行业竞争者分析
E.旅游供应商状态分析
提问人:网友baobaggio
发布时间:2022-01-06
A.行业性质分析
B.经济环境分析
C.技术环境分析
D.行业竞争者分析
E.旅游供应商状态分析
A.识别需收集的有关信息
B.进行数据分析,优先考虑对服务质量产生最不利影响的活动
C.把分析结果反馈给运作管理者,并及时提出服务改进建议
D.定期地向中、高层管理者报告,对长、短期质量改进建议进行管理评审
A.ISO 9000质量管理体系认证和ISO 14000环境管理体系认证
B.ISO 9000质量管理体系认证和OHSASI 18000职业安全健康管理体系认证
C.ISO 14000环境管理体系认证和OHSASI 18000职业安全健康管理体系认证
D.OHSASI 18000职业安全健康管理体系认证和ISO 19011质量和环境审核指南
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