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更多“家宽类工单，特别需要强调的是，系统是根据工单中填写的宽带帐号…”相关的问题
A.前期工单地市公司承诺为客户处理费用3元，于24小时到账，因退费未到账导致客户再次投诉。录单路径应为：移动业务→服务触点→自有营业厅→售后服务→虚假承诺和宣传
B.客户对低消享业务营销宣传有疑问，此业务办理工号为KF工号办理，正确应录：服务类→业务咨询→10086热线对应节点
C.各种定向流量包优惠质疑，投诉录单路径：服务类-业务咨询-业务规则类-定向流量包优惠质疑
D.家宽业务到厅拆机，录单路径：服务类-业务咨询-业务规则类-家宽业务到厅拆机不认可
A.全部菜单分类→办理类→业务办理(10086)
B.全部菜单分类→新电商热线渠道销售→热线销售平台
C.全部菜单分类→中台业务→任务单受理
D.全部菜单分类→宽带类→家宽业务(10086)
A.物业类工单各服务中心每日完成录入
B.维保返修类工单填写《维保返修登记表》
C.工单录入标准是规范、完整、准确
D.950955类工单需要录入幸福CIM系统中
A.初次交往给人留下的印象特别深刻，以后要改变这些印象往往不太容易
B.人们更倾向于根据最新的材料对他人形成印象
C.一个人表达能力强，就认为这个人其他方面的能力也强
D.在人际交往中，对某一类人进行简单的概括归类会形成的不正确的印象
E.只关心个人的需要，强调自己的感受，在人际交往中表现为目中无人
B、全部转移的设置是在固定电话上按“*40*手机号码#”，取消方法：在固话上按“#40#”
C、IMS用户通过DHCP获取IP地址，再通过访问IMS私网DNS获取接入SBC的IP地址，进而通过SBC访问到IMS核心网
D、家宽IMS固话工单未归档前可以呼入或拨打免费电话如10086、120、119之类，用以确认业务及数据是否正常，如果想要呼出其他收费电话(个人号码、其他固话)，则需要归档后方可
A.结算类发票：指厂家结算、商场结算发票，需要提报OA系统《厂家、商场结算申请》流程，按要求上传相应附件
B.客户类发票：指顾客支付安装维修费用需要开具发票，需要提报OA系统《售后开发票申请》流程，注明开票信息、分销单（工单）号或零售单号、是否交款完毕等信息
C.其他类发票：上述两类情况以外需要开具发票，需要提报OA系统《售后开发票申请》流程，注明开票信息且上传相关附件佐证
D.客户类发票：指顾客支付安装维修费用需要开具发票，需要提报企业微信《售后开发票申请》流程，注明开票信息、分销单（工单）号或零售单号、是否交款完毕等信息
B.IMS用户通过DHCP获取IP地址，再通过访问IMS私网DNS获取接入SBC的IP地址，进而通过SBC访问到IMS核心网
C.家宽IMS固话工单未归档前可以呼入或拨打免费电话如10086、120、119之类，用以确认业务及数据是否正常，如果想要呼出其他收费电话(个人号码、其他固话)，则需要归档后方可
D.办理IMS固话的客户和手机号码客户必须是同一个人
A.故障现象
B.配调监控系统发现的故障信息
C.配电抢修班发现的故障信息
D.客户电话报修
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