题目内容
（请给出正确答案）
A.负责及时报告现场发现的产品质量问题。
B. 负责本营销事业部所有产品质量问题的跟踪和协调解决。
C. 负责产品质量问题的数据采集、解决方案实施的现场配合，以及验证解决。
D. 负责本营销事业部所有产品质量问题的管理，督促和检查纠正/预防措施的执行。
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A.确认问题后立即通报办事处客户支持经理和子中心产品支持经理
B. 无论问题恢复与否，30分钟内，通报办事处副经理、工程服务处产品总监、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
C. 1小时未恢复，通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
D. 4小时未恢复，通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
A.Call_log单是客户直接关注的问题，提出人是客户
B. Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题，包括客户尚不知情的产品质量问题，提出人是营销代表处产品经理
C. Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理
D. Call_log单在触发质量单后，其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化
A．Call_log单是客户直接关注的问题，提出人是客户
B．Q_log单是营销事业部特别关注的产品问题，包括客户尚不知情的产品质量问题，提出人是营销代表处产品经理
C．Call_log单在系统中升级为“产品质量问题”时流程自动转到质量问题管理模块形成Q_LOG单继续处理
D．Call_log单在触发质量单后，其应关闭时间不随质量单的关闭时间而变化
A.无论问题恢复与否，30分钟内，客服代表通报办事处副经理、工程服务处经理、用服部部长、客户支持中心部长
B.2小时未恢复，客服代表通报营销事业部工程副总、售后管理部部长、产品总经理、产品线工程副总
C.4小时未恢复，客服代表通报营销事业部总经理、产品线总经理、总裁助理、质量部部长
D.8小时未恢复，客服代表通报销售体系副总裁、产品体系副总裁
A.办事处所有售后员工均可登记Q-LOG
B. 需要工程服务处产品总监审核
C. 由研发提供解决方案
D. 现场实施后，必须由现场验证确认关闭
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