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[单选题]

短信营业厅和客户的人机交互，都是通过客户操作终端设备，向短信营业厅发送用户指令，系统根据用户指令采取不同的操作来完成的，根据具体情况可以分为以下（）类

A.菜单交互方式、编码点播方式、群发回复方式；

B.菜单交互方式、快捷点播方式、编码点播方式；

C.数字编码方式、快捷点播方式、群发回复方式；

D.菜单交互方式、拼音点播方式、快捷点播方式；

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-06

参考答案

A、菜单交互方式、编码点播方式、群发回复方式；

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ABCD

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第1题

短信营业厅和客户的人机交互，都是通过客户操作终端设备，向短信营业厅发送用户指令，系统根据用户指令采取不同的操作来完成的，根据具体情况可以分为以下（）类。

A．菜单交互方式、编码点播方式、群发回复方式；

B．菜单交互方式、快捷点播方式、编码点播方式；

C．数字编码方式、快捷点播方式、群发回复方式；

D．菜单交互方式、拼音点播方式、快捷点播方式；

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第2题

客户发送短信内容（）发送至10086即可通过PUSH短信引导进入掌上营业厅

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第3题

短信营业厅以（）作为统一接入码，，用户通过菜单操作或者通过发送指定代码进行业务宣传、业务查询、（）、（）等服务。

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第4题

如何通过短信操作获得短信营业厅一级菜单？（）

A．发送10086至10086

B．发送1至10086

C．发送短信营业厅至10086

D．发送0至于0086

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第5题

手机医疗开通与取消方式？（）

A．指令；发送短信指令到接入号码或10086；

B． 10086；客户发短信或拨打10086，由客服坐席为客户订购手机医疗各产品；

C．营业厅；各地营业厅通过营业系统为客户选订不同手机医疗业务各产品；

D．网站；登陆手机医疗产品网站www.jkang8.com选订手机医疗业务各产品。

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第6题

随机短信密码由客户通过（）三种渠道主动申请。

A．短信营业厅；

B．自助终端；

C．网上营业厅；

D．电话营业厅；

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第7题

客户通过向我行短信平台发送手机短信指令，办理相关交易，交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于（）

A．上行服务

B．中间服务

C．下行服务

D．增值服务

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第8题

客户通过向我行短信平台发送手机短信指令，办理相关交易，交易成功后我行短信平台向客户发送交易结果短信属于（）

A．上行服务

B．中间服务

C．下行服务

D．增值服务

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第9题

我们向客户首推的受理渠道应为（）

A．网上营业厅

B．短信营业厅

C．电话营业厅

D．实体营业厅

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