银行CRM系统的实施主要体现在CRM数据集成系统、CRM数据仓库、CRM决策分析环境和基本信息服务接口

A.业务CRM

B.运营CRM

C.数据CRM

D.合作CRM

下列选项属于实施银行CRM的步骤的有()。

A完成系统的配置和集成

B策划和管理

C咨询、调研和分析

D系统维护和修正

E稳定性和压力测试

A.ERP

B.运营型CRM

C.现有系统

D.待建系统

CRM项目实施分为业务集成，(14)和决策执行。

A．系统总体设计

B．业务数据分析

C．决策分析

D．应用业务集成分析

A.核心银行系统(CBANK)

B.客户关系管理系统(PCRM)

C.业绩价值管理系统(PVMS)

D.客户营销管理系统(PBMS)

A.建立详细的租户档案

B.租金缴交的管理

C.租赁期内的服务

D.数据统计与分析

E.系统化服务

B、Media Strategy(媒介策略中心)

C、Data Bank(数据银行)

D、销售CRM系统

A.明确问题与环境

B.建立实施组织与结构

C.鉴定系统及其组成部分

D.建立模型描述系统各部分的相互作用

A.建立详细的租户档案

B.租金缴交的管理

C.租赁期内的服务

D.数据统计与分析

E.系统化服务