题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
处理反对问题的最佳做法是能够解决客户的问题。()
处理反对问题的最佳做法是能够解决客户的问题。()
提问人:网友lqlq2018
发布时间:2022-01-06
处理反对问题的最佳做法是能够解决客户的问题。()
A.直接告诉顾客我们能够提供的解决方法让他选择
B.让顾客马上提供视频/图片验证问题给我们处理
C.安抚客户情绪,承诺尽快解决
D.一直回复表情,先不要正面回答顾客的问题
A.化反对问题为卖点
B. 以退为进
C. 将“非A则B”转化为“资产配置”
D. 把问题反提给客户
A.答应任何请求
B.反对其不合理意见
C.诚实承诺
D.以上都不是
A.视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情
B. 认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
C. 把问题反提给客户
D. 认同、赞美客户的意见
E. 化反对问题为卖点
A.视为人之常情,切勿让拒绝影响了你的心情
B.认同之后应尽量避免用“但是”、“可是”
C.把问题反提给客户
D.认同、赞美客户的意见
E.化反对问题为卖点
A.化反对问题为卖点
B. 以退为进
C. 将“非A则B”转化为“资产配置”
D. 把问题反提给客户
A.保持平静的语气
B.问一些简单的封闭式问题,安抚客户情绪
C.告诉客户声音小点,请客户注意自己的情绪
D.如客户情绪仍然失控,向上级请示
A.所推荐的邮政业务一定是应该是综合性的业务
B.将邮政企业的所有业务罗列在一起,方便客户选择
C.所推荐的邮政业务是能够解决客户问题的
D.所推荐的邮政业务是邮政重点发展的项目
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