题目内容
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[单选题]
旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是()给旅游服务者的启发。
A.第一印象
B.刻板印象
C.晕轮效应
D.期望效应
提问人：网友13***767
发布时间：2022-01-06
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第5题
针对以湖北、湖南为代表的华中地区游客的个性特点，旅游接待时要注意以下几方面：()。
A.给足面子，充分理解他们说话的习惯，真诚、热情、友好
B.多元化民族文化，粗犷豪放、热情好客，宗教禁忌严格
C.对待他们要热情友好，不要安排太多的购物活动
D.淳朴厚道，能歌善舞，勤俭厚道、吃苦耐劳，谨小慎微
