题目内容（请给出正确答案）

旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是晕轮效应给旅游服务者的启发。（）

[判断题]

旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是晕轮效应给旅游服务者的启发。（）

提问人：网友黄静 发布时间：2023-11-05

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第1题

旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是期望效应给旅游服务者的启发。（）

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第2题

旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是刻板印象给旅游服务者的启发。（）

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第3题

旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是()给旅游服务者的启发。

A.第一印象

B.刻板印象

C.晕轮效应

D.期望效应

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第4题

旅游服务人员只有真诚对待游客，才有可能赢得客人对服务的良好评价，这是第一印象给旅游服务者的启发。（）

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第5题

针对以湖北、湖南为代表的华中地区游客的个性特点，旅游接待时要注意以下几方面：()。

A.给足面子，充分理解他们说话的习惯，真诚、热情、友好

B.多元化民族文化，粗犷豪放、热情好客，宗教禁忌严格

C.对待他们要热情友好，不要安排太多的购物活动

D.淳朴厚道，能歌善舞，勤俭厚道、吃苦耐劳，谨小慎微

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第6题

只有全神贯注地对待每一个音才有可能做到充满新意。（)

只有全神贯注地对待每一个音才有可能做到充满新意。()

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第7题

只有全神贯注地对待每一个音才有可能做到充满新意。

A．错误

B．正确

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第8题

品格素质要求包括（)。

A.忍耐与宽容是优秀客户服务人员的一种美德

B.对客户的承诺要兑现

C.勇担责任

D.公平公正，真诚对待每一位客户

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第9题

服务客户应该具备的品格素质有哪些是（）

A.不轻易承诺，说了就要做到

B.拥有博爱之心，真诚对待每个人

C.客户至上的服务理念

D.忍耐与宽容是服务人员的美德

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第10题

请问旅游服务人员与游客交往的特殊性表现在哪些方面？

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第11题

什么的功能是吸引游客到目的地？

A.旅游景点

B.旅游设施

C.旅游活动

D.旅游服务人员

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