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[判断题]

收银员工作的特点是提供服务，服务就是指不以实物形式而以提供劳动的形式来满足消费者的需要（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-06

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第1题

所谓满负荷情感付出，就是指（）。

A.一刻不让自己停歇地工作

B.对每一个客户都提供最好服务，毫无保留

C.让每一个客户都感觉到十分满意

D.只对VIP客户都提供最好服务，毫无保留

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第2题

关于Web服务器，下列说法正确的是（）

A.Web服务是一种提供网页浏览的服务。

B.Web服务采用客户/服务（C/S）模式工作。

C.Web服务器和Web浏览器之间采用B/S模式工作。

D.Web服务器就是指Windows服务器中的IIS Web服务组件。

E.Tomcat可以提供网页浏览服务，是一种专用的Web服务器。

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第3题

收银员应为顾客提供结帐服务。（）

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第4题

移动梦网点播类服务分为（）点播和（）点播两类，共同特点是客户（）时SP提供服务，客户（）不提供服务，点播类的业务不需退订。

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第5题

一个合格的收银员，只需快速、准确地为客人提供好结算服务（）

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第6题

（）提供迎送宾客服务，是酒店整体服务的向外延伸，也是酒店对外宣传的窗口.

A.酒店代表

B.接待员

C.收银员

D.前台服务人员

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第7题

生活管理类服务主要是针对团组的衣食住行、行动坐卧提供服务，其特点是：工作琐碎繁杂、需要进行管理、服务需要（）。

A.人性化、多样化

B.特殊化、个性化

C.人性化、个性化

D.多样化、差异化

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第8题

PPP协议的主要特点是复杂，提供可靠的数据报服务，不检错，要纠错（）

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第9题

收银员是直接为顾客提供服务的人员，其一举一动都代表着企业的对外形象（）

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第10题

移动梦网点播类服务分为（）点播和（）点播两类，共同特点是客户（）时SP提供服务，客户（）不提供服务，点播类的业务不需退订

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第11题

行政楼层的突出特点是：以最优良的商务设施和最优质的服务，为商务客人高效率地投入紧张工作提

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