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[单选题]

引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和（）有关殡仪服务手续等

A.代替办理

B.指挥办理

C.委托办理

D.协助办理

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

引导服务包括对殡仪服务对象的（）、殡仪服务内容的咨询和协助办理有关殡仪服务手续等。

A．就餐安排

B．住宿安排

C．全程陪同

D．迎送招呼

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第2题

引导服务包括对殡仪服务对象的（）、殡仪服务内容的咨询和协助办理有关殡仪服务手续等

A．就餐安排

B．住宿安排

C．全程陪同

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第3题

引导服务包括对殡仪服务对象的全程陪同、殡仪服务内容的咨询和（）有关殡仪服务手续等。

A．代替办理

B．指挥办理

C．委托办理

D．协助办理

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第4题

基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。（)

基本的殡仪服务是指向绝大多数殡仪服务对象提供的现代的、专用的个性化殡仪服务。()

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第5题

殡仪服务员的()是想殡仪服务对象之所想，急殡仪服务对象之所急,解殡仪服务对象之惑,供殡仪服务对象之所需。

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B．服务成果

C．岗位技能

D．远大理想

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第6题

殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式（)所需要的服务。A.了解B.掌握C.获得

殡仪服务员的引导服务是为了让殡仪服务对象能以最便捷的方式()所需要的服务。

A.了解

B.掌握

C.获得

D.理解

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第7题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？

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第8题

殡仪服务员在耐心地向殡仪服务对象讲解殡仪服务方面的问题时，要了解殡仪服务对象的()。

A．服务需求动机

B．家庭情况

C．经济实力

D．婚姻状况

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第9题

殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？

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