题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下关于客户细分理论依据说法不正确的是（）

A.客户需求的异质性

B.企业资源的有限性

C.客户群的稳定性

D.客户基本属性的差异化

提问人：网友ixyxiaomi 发布时间：2022-07-14

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ABCD

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第1题

下面对客户细分的说法错误的是（）

A.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与顾客反映。

B.理论依据主要有两点，分别是顾客特征与市场特性。

C.客户群体细分是指根据客户属性划分的客户集合。

D.客户群体细分，它既是客户关系管理的重要理论组成部分，又是其重要管理工具

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第2题

关于市场细分的标准，以下说法不正确的是（）。 A.由于人口差别的存在．对金融产品的需求、爱好和使

关于市场细分的标准，以下说法不正确的是（）。

A.由于人口差别的存在．对金融产品的需求、爱好和使用频率是不同的

B.按人口因素细分市场．然后选择目标市场是银行通常采用的方法

C.心理因素是指客户的生活方式、个性等心理变数

D.地理因素是指客户所在地的地理位置

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第3题

市场细分的理论依据基于()。

A.客户需求的差异性

B.客户需求的相似性

C.客户需求的核心性

D.客户需求的目的性

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第4题

下列关于市场细分标准的叙述，()是不正确的。

A.工业品和消费品可以按照客户所在行业细分

B.工业品和消费品应当按照地理细分

C.工业品和消费品应当按照客户购买行为细分

D.工业品和消费品可以按照人口细分

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第5题

客户细分的理论依据有（）

A.客户需求的异质性

B.消费档次假说

C.企业资源的有限性

D.客户群的稳定性

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第6题

客户细分的理论依据有（)

A.客户需求的异质性

B.消费档次假说

C.企业资源的有限性

D.客户群的稳定性

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第7题

下列关于市场细分标准的叙述，（）是不正确的。

A.工业品和消费品可以按照客户所在行业细分

B.工业品和消费品应当按照地理细分

C.工业品和消费品应当按照客户购买行

D.工业品和消费品可以按照人口细分

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第8题

下列关于市场细分的说法，不正确的有（）。A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加

下列关于市场细分的说法，不正确的有（）。

A.市场细分是指银行把公司信贷客户按某一种或几种因素加以区分，使区分后的客户需求在一个或多个方面具有相同或相近的特征，以便确定客户政策

B.有利于把人力、物力等资源分散投入到不同的目标市场，以提高银行的经济效益

C.有利于发掘市场机会，开拓新市场，更好地满足不同客户对金融产品的需要

D.有利于选择目标市场和制定营销策略

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第9题

以下说法是否正确∶细分市场按照"异网客户在哪，细分市场纵在哪"的思路，细分场景精准拉新，寻求重点突破。（)

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第10题

关于客户流失的原因，以下说法不正确的是

A.员工流动

B.客户被诱惑

C.缺乏诚信

D.以上都不对

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