题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

巡视岗站台服务技巧中的“四到”：（)。

A.心到

B.话到

C.眼到

D.人到

提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07
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匿名网友 选择了C
[184.***.***.91] 1天前
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[28.***.***.214] 1天前
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[57.***.***.81] 1天前
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[194.***.***.153] 1天前
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[209.***.***.114] 1天前
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第1题

A. 漠不关心型

B. 优质服务型

C. 缺乏热情型

D. 面容友好型

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第2题
《空调列车服务质量规范》中规定,车门管理做到停开、动关、锁,出站台四门检查瞭望。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题
客运值班员应于开站前()准备好早班售票员的配票工作。
A、20分钟

B、30分钟

C、60分钟

D、90分钟

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第4题
接触网额定电压为DC(),波动范围DC1000V~DC1800V。
A、1500V

B、1600V

C、1700V

D、1800V

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第5题
固定台工作模式分为集群模式、直通模式。
A、手动模式

B、集群模式

C、直通模式

D、紧急模式

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第6题
当车站发生单台云购票机车票差异()张及以上、售卖预制票结账时出现10元及以上金额的长、短款时,应当在发生当日填报《车站票务事件说明》,随当天报表上交至票务中心。
A、5

B、10

C、2

D、1

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第7题
现金盘点工作每月开展一次,每月25日由客运值班员和值班站长双人进行,如遇节假日可提前()天进行盘点。
A、3天

B、5天

C、7天

D、10天

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第8题
车站应根据票务管理规定每月()对票务钥匙进行盘点,并填写盘点台账。
A、25日

B、最后一天

C、20日

D、15日

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第9题
遇到突发事件时,现场指挥长在()指挥下负责现场抢险指挥工作,行使现场指挥权,客运中心按各岗位职责开展工作。
A、站长

B、中心经理

C、OCC

D、综合技术室

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