题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
各营业网点要合理保留（）服务方式，为老年人提供便捷服务。
A.传统渠道
B.柜面渠道
C.自助渠道
D.电子渠道
提问人：网友王静平
发布时间：2022-08-09
如搜索结果不匹配，请 
A.合理保留传统渠道服务方式
B.保留适当的柜面窗口
C.畅通客户服务电话的人工服务功能
D.设立区域性的老年人专用服务电话
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第2题
银行保险机构应通过以下方式保留传统金融服务（）。
A.优化金融服务网点，提高金融服务便利化水平
B.设置必要的线下办事渠道
C.银行保险机构应以适当方式满足消费者现金支付需求，提供现金支付渠道或转换手段
D.及时分流至自助智能设备
第3题
通过哪些渠道可以披露信息，尊重和引导消费者自由选择、自主交易？（)
A.利用营业网点、网站免费为消费者提供相关服务价格查询服务
B.个性化服务可通过信函、电话、短信、电子邮件等渠道向消费者进一步进行信息披露
C.使用电子银行等自助渠道提供服务的，应通过适当方式明确提示消费者相关收费标准，以保证消费者的选择权
D.网点柜员在办理业务时，应告知消费者服务项目和收费信息
第7题
会员银行应在确保残障人士享受与其他客户平等权利基础上,充分考虑各类残障人士需求,尽可能提供便捷的人性化服务。以下说法正确的是（）
A.接受残障人士合理的贷款申请,坚持公平信贷,为符合贷款条件,且提供相关贷款资料齐全的残障人士办理贷款业务
B.完善营业网点无障碍设施建设,在条件允许的情况下提供无障碍坡道或采取无障碍服务措施,并在明显位置安放无障碍设施标识,保证残障人士顺利办理业务
C.有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于视力障碍客户使用
D.在提供语音叫号系统服务的同时,为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施
E.通过网上银行或其他自助渠道为听力障碍客户提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
F.为残障客户提供导引服务,网点大堂服务人员应积极协助残障客户办理各项业务
第10题
银医通业务是将农业银行系统与医院信息系统连接，通过银行的自助设备、网上银行、电话银行等渠道，为客户提供（）等就医方面的便捷服务。
A.预约挂号
B. 取号
C. 缴纳药费
D. 查询和打印
