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[单选题]

导游服务的原则包括（）。

A.宾客至上原则

B.平等待客原则

C.规范化与个性化服务相结合原则

D.安全第一原则

E.维护旅游者合法权益原则

提问人：网友wangkf1973 发布时间：2022-01-07

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第1题

导游服务的原则包括（）。

A. 宾客至上原则

B. 平等待客原则

C. 规范化与个性化服务相结合原则

D. 安全第一原则

E. 维护旅游者合法权益原则

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第2题

导游员要做好导游服务工作必须遵循的原则不包括

A、独立处理问题的原则

B、维护游客合法权益原则

C、满足游客需求原则

D、经济效益和社会效益相结合的原则

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第3题

导游服务原则中的AIDA原则包括哪些()

A、I-------INTEREST兴趣

B、A--------ATTENTION注意力

C、D------DESIRE欲望

D、A-----ACTION行动

E、D-----DEAR创意

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第4题

导游服务的原则是()。

A. “履行合同”原则

B. “服务第一”原则

C. “游客至上”原则

D. “礼貌待客”原则

E. “合理而可能”原则

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第5题

导游服务的范围包括（）、（）和市内交通服务。

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第6题

导游服务的基本原则是什么?

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第7题

通常来说,一名合格的导游人员至少应具备()。

A.旅游基础知识及旅游文化知识

B.旅游法规知识

C.生活常识

D.旅游心理学及美学知识

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第8题

导游人员要达到仪容卫生标准,必须在()上下功夫。

A.仪容要整洁

B.穿戴要整齐干净

C.遵守公共卫生

D.谈吐要文明礼貌

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第9题

散客拼团旅游的特点是()。

A.服务承诺有差异

B.参团价有差异

C.团员层次有差异

D.旅游者期望值有差异

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第10题

导游人员应根据()情况适时调整音量大小与强弱。

A.讲解内容

B.场合大小

C.旅游者人数多少。

D.有无辅助工具

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