题目内容
（请给出正确答案）
A.客户价值是指客户最看重产品的什么品质，即关键购买要素
B.客户一般最看重产品的外观和价格
C.在某地区，客户价值都是一致的
D.企业不能围绕客户来转，应该引领客户
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A、一般来说，企业应奖励即将流失的顾客，以对客户进行挽留。
B、企业在确定推广规模时要充分考虑成本和效益之间的关系。
C、营业推广决策的首要任务是确定营业推广的目标。
D、在选择分发途径时，需要对于不同可行方案进行成本效益分析。
E、营业推广的目的在于刺激消费者或经销商购买特定的产品和服务，从而在短期内提升销量。
A. 集中策略的假设基础是所有的客户都创造相等的价值
B. 区分策略比集中策略需要更充分的客户信息
C. 采用区分策略的企业风险较大
D. 当企业面临的客户需要是同质需求时可采用个性化策略
A. 顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。
B. 顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。
C. 顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。
D. 顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
E. 顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
A、通过计算遗产价值，可以对资产的种类和价值有一个总体的了解
B、可以了解与遗产有关的税收支出
C、按照账面价值计算
D、可以在财务规划师收集客户财务数据时获得基本信息，然后进行归纳和计算求得
B.品牌是可以延续和发展的;而产品是不断的更新和变化的
C.一个品牌不仅仅只能描述一种客户价值
D.一个品牌只能描述一种特定的客户价值，但它的表现形式可能会多种多样，表现为不同系列的产品
B.它告诉管理者，什么是最重要的
C.它告诉管理者有哪些职责范围
D.它告诉管理者谁是关键的负责人
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