10086客服代表受理全网手机支付复杂业务咨询、余额查询、交易明细查询、密码修改、投诉及建议等业务则由10086客服代表点击“转专席”按钮转接给（）

A．咨询；

B． 余额查询；

C． 交易明细查询；

D． 密码修改、投诉及建议；

A．咨询；

B．余额查询；

C．交易明细查询；

D．密码修改、投诉及建议；

A．简单业务；

B． 复杂业务；

C． 疑难业务；

D． 常规业务；

A．简单业务；

B．复杂业务；

C．疑难业务；

D．常规业务；

客户服务中心基本业务包括咨询、()、固话的话费查询、业务受理及建议受理等业务。

A.短信业务

B.手机话费查询

C.投诉受理

D.联通IP卡查询

A．交易明细查询服务

B． 修改密码

C． 挂失及补办

D． 账户余额查询

A．账户余额，明细信息查询

B． 内部转账及支付转账交易，漫游汇款

C． 贷记卡还款，网上缴费，理财服务，信息管理

D． 网上外汇宝，电子工资单查询，手机银行维护等业务

中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是（）。

A.银行卡余额查询

B.电话转账业务

C.信用额度查询

D.银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务