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[判断题]

在营业中巡视时，营业厅经理或值班经理应查看客户意见本，及时了解客户反映的各种意见和建议，疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在客户意见本上。（)

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-07

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第1题

营业厅经理或值班经理在巡检时,应主动查看客户意见本,及时了解客户反映的各种(),疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题,并将处理结果填写在()。

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第2题

营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行,重点查看相关制度执行情况、工作组织情况。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

值班经理应积极主动完成营业厅经理交办的各项任务，做好当班（）和（）的工作。

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第4题

在客流量大的情况下,营业厅经理或值班经理应适当减少台席,增加引导员以疏导客户。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

营业厅经理或值班经理在巡检时，应主动查看客户意见本，及时了解客户反映的各种（），疏导、协调解决影响营业厅销售与服务工作的主要问题，并将处理结果填写在（）。

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第6题

班前会晨会一般由营业厅经理或值班经理主持。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

营业中巡视由营业厅经理或委托值班经理执行，重点查看相关制度执行情况、工作组织情况，主要方式为（）

A. 走动式巡检：（每半个小时一次）

B. 不定时检查

C. 电话询问

D. 查看视频

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第8题

值班经理岗位职责？

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第9题

除营业厅经理或值班经理外,其他营业人员不得将()及个人物品带进工作受理台现场,须放到指定位置。

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