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[单选题]
因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（)。
A.775
B.990001
C.900056
D.1003009
提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-01-07
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B、移动家庭宽带
C、任何网络
D、移动专用宽带
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第3题
用户投诉内容：反映宽带安装师傅告知客户两城一宽不能安装电视，只安装好宽带就走了)及地市回复结果(由于异地卡只能使用魔百盒原因)已明确在用户机顶盒未开通的情况下，工单已经完工归档。正确因当如何处理。
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A、因两城一宽问题IPTV机顶盒无法认证，需用户撤单，重新下宽带+魔百和工单
B、与用户做好合理解释，需用户待两城一宽IPTV认证问题修复后可正常观看电视
C、让用户去前台营业厅将IPTV撤调换为魔百和业务
D、两城一宽IPTV认证问题9月10日已完成修复，后续可正常认证激活
第4题
用户表示去营业厅咨询话费，被告知扣了20元的魔百和网络电视业务费用，但网络电视业务实际上一直未安装。通过10086查询到该业务为营业厅开通，但营业厅人员称其不清楚具体情况(用户称当时接到营业厅电话时，用户本人在河北被告知可以免费安装网络电视业务，故同意了)。投诉后魔百和网络电视现已安装好。经工单轨迹核实：10-2310:28:21接单，10-2314:19:17现场开通。工单当天就完工归档。请问此条案例体现了什么问题?()
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A、营业厅在用户并不知晓的情况下，用客户账号办理宽带业务
B、装维员在未与用户预约情况下上门施工
C、装维员在宽带并未正常安装完成的情况下虚假归档
D、装维员私自回收用户机顶盒
