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[判断题]
根据《写字楼分级服务标准2019年版》要求，制作装修公告栏，摆放于装修单元门口，公示装修注意事项（装修时间规定、材料堆放、电梯使用等）及温馨提示（装修手续办理、闭水试验提示、安全注意事项等）、巡查结果、及各项许可证、装修负责人信息、消防负责人信息（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-27
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第6题
根据《写字楼分级服务标准2019年版版》要求，受理客户投诉应有书面记录，客服部门接到投诉信息后需第一时间（15分钟内）将信息录入物业管理系统并传递到相关部门，遇有紧急情况的可先口头通知，再补录至系统内（）
第7题
根据《写字楼分级服务标准2019年版》B\C档要求，设立客服中心24小时值班电话，接受客户对物业服务报修、报事、问询、投诉等各类信息的收集、处理和反馈；有完整、明晰的电话记录台账，所有电话应有录音存档可查，所有电话服务需求应100%回复（）
第8题
根据中国建设银行营业网点客户服务标准（2019年版），符合行内女员工仪态礼仪中送水标准的有（）
A.左手托住杯底，右手扶住杯身，杯子上中国建设银行标志应对着客户，双手递出
B.递水要站在客户侧面，欠身向客户示意并说：您好，请喝水。拿杯时，手指不要碰到杯沿
C.拿杯时，手指不要碰到杯沿
D.无所谓
第9题
根据中国建设银行营业网点客户服务标准（2019年版），符合行内男员工仪容仪表的着装标准有（）
A.男员工按要求统一着应季行服
B.行服合身、干净、整洁、无破损、无污迹，衣扣要完好、齐全
C.着单排扣西装时，如两粒扣子只系上面一粒，如三粒扣子只系上面两粒，不系最下面一粒
D.统一佩戴工号牌，并佩戴在左胸口袋上方
