题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
照料员每天帮助老人整理房间，为了加强老人大脑的锻炼、增加老人的锻炼机会，电视遥控器、眼镜、放大镜、书、报纸等老人常用物品，放在老人走动几步才可以拿到的地方（）
提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-01-07
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B.给老人佩带爱心手环
C.在老人房间门口做特殊、容易记忆的标识
D.带老人熟悉周围环境，强化记忆
E.加强看护工作，必要时采取约束措施防止老人离开养老院
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第4题
以下关于离开客房礼仪，哪些是正确的？
A、离开客房前，应环视房间一周，看房间的布置是否有缺漏以及不干净的地方
B、如果客人在房间，应该不要打扰客人，轻声离开
C、关好窗，打开客房的廊灯，关闭其他灯具
D、发现不妥要立即清理
第6题
一天，饭店大堂副理接到顾客的投诉，抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间，打扰了客人私秘空间的安静休息氛围；同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由，不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。
员工则反映，已经是上午十时了，而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌，所以是可以进房清洁整理房间的；同时，饭店对客用物品配置量确有规定，满足客人的要求会增加饭店的经营成本。
请回答下列问题：
对待客人投诉，饭店处理的原则是（）。
A. 客人总是对的
B. 员工总是错的
C. 客人总是对的，员工总是错的
D. 如果客人是错的，也要把对让给客人
E. 如果客人是错的，不能把对让给客人
