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[判断题]

办理上门开户业务时,对于客户因故拒绝拍照的,应由相关业务部门出具无法配合拍照的说明,由上门人员签字并逐级经分行分管业务条线行领导审批后办理。（)

提问人：网友罗琼 发布时间：2022-05-16

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第1题

办理上门开户业务前,支行分管公司业务行领导应进行审批并出具“中信银行公司业务上门开户业务授权书”。（)

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第2题

关于码上购上门配送的操作流程，下列说法正确的是（)。

A.开户->读证->拍照

B.读证->开户->拍照

C.读证->拍照->开户

D.拍照->读证->开户

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第3题

由业务受理机构指派业务人员上门核实客户身份后当场进行办理，其中对于需审核的业务，受理网点需同时指派经办人员和审核人员上门办理。（)

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第4题

客户销户时因故无法交回剩余重要空白凭证的，应由客户经理出具说明并保证承担相应责任后，方可为其办理销户手续。（)

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第5题

对于在我行已开立基本账户的客户在我行其他网点开立一般账户的，一般账户开户机构与基本账户开户机构核对客户预留印鉴不相符的，应当（）

A.拒绝为客户开立账户

B.上门核实该客户经营情况

C.与基本户开户行再次电话核实

D.由客户出具公函说明情况

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第6题

上门服务应由（)将现金、票据装入“上门服务专用箱”，上门服务人员与客户共同加锁，并办理移交手续。

A.客户

B.上门服务人员

C.押运员

D.客户与上门服务人员

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第7题

对于部分不得委托他人代办的个人金融业务，因客观条件客户本人无法亲自办理的（如重病住院行动不便等），可由网点指定员工上门核实客户身份，确认客户业务的真实性，但应具备以下那些条件（）

A.上门核实客户身份的员工（双人），必须是非业务处理人员

B. 由客户当面出具业务委托书或授权书

C. 业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系，以及其应承担的法律责任后，可由被委托人代办

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第8题

对于银行优质客户（经分行零售业务部审批确定），批量开立活期一本通的，由于特殊原因不能将身份证明原件带到营业网点的，可以由（）上门核实无误后，在复印件上注明“与原件核对一致”的字样，并由上门核实人员双人签字确认，从而明确原件审核责任。

A.一名业务条线客户经理和一名运营条线人员上门核实原件

B. 主管业务行长和一名业务条线客户经理上门核实原件

C. 两名业务条线客户经理上门核实原件

D. 任意两名银行工作人员上门核实原件

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第9题

新开立企业账户应于开户前开展上门核实工作，对于经核实企业开户存在异常可疑行为的，应按要求（）

A.延长开户审查期限

B.强化客户尽职调查

C.必要时应当拒绝开户

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第10题

客户在我行办理业务时提供的身份证明文件或基本身份信息不全，且无法补充提供，导致我行无法进行客户及其受益所有人身份识别工作的，应()。

客户在我行办理业务时提供的身份证明文件或基本身份信息不全，且无法补充提供，导致我行无法进行客户及其受益所有人身份识别工作的，应（)。

A.拒绝办理

B.由合规部出具意见，根据合规部意见办理

C.由业务部门出具身份识别结果，根据结果进行后续处理

D.由业务部门、合规部门共同出具审核意见，根据审核意见办理

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第11题

对于客户经理上门收取开户资料的，应由两名客户经理负责对开户资料的真实性进行核实，在全部开户资料上签字并注明“与原件核实相符”字样，再由营业机构（）在开户申请书、营业执照、组织机构代码证及法人代表授权书上签字确认后，经办岗才可受理开户业务。

A.公司银行部经理

B. 会计经理

C. 主管行长

D. 负责人

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