题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当您的手机号码等个人资料发生变更时，应及时通知相关银行进行修改，避免使用（)或（)作为您预留在银行的联系方式。
A.过期手机号
B.家庭电话
C.与他人共用手机号
D.个人其他手机号
提问人：网友sulynn
发布时间：2022-07-04
如搜索结果不匹配，请 
当因某种原因，网吧固定IP发生变更时，应当将新IP及时通报()。
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第2题
以下哪条电话处理是正确的？
A.当客户使用地方性语言进行咨询时：“对不起，请问您能使用普通话吗？”
B.当客户声音很小时：“对不起，我听不清楚您的声音，请您重新拨打”
C.当客户报的手机号码有误时：“对不起，您的手机号码是XXX吗？（如对方确认），很抱歉，您报的手机号码有误，请您再核对一下，好吗？”
D.当客户要求得到其他部门电话、资料或找公司内部员工时：“请稍等，我马上帮您转接。”
E.当客户咨询非联通业务时： “对不起，我帮您查询后回复您，行吗？
第8题
出现下列情形时，分行应根据当地房屋登记机构的相关规定和要求，及时办理抵押权变更登记手续（）
A.A贷款发放后，当发现抵押人借款人等债务人的姓名或名称发生变化时，应及时办理抵押权变更登记；
B.B房屋抵押登记后，本行贷款数额增加而导致被担保债权的数额发生变化时，应及时办理抵押权变更登记；
C.C由于借款人提前还款或其他原因导致债权的数额与登记时不一致时，应结合当地房屋登记部门的相关规定和要求，按要求办理变更登记手续。
D.D贷款发放后，当发现抵押人借款人等债务人婚姻情况发生变化时，应及时办理抵押权变更登记
第10题
关于消息服务，以下说法错误的是（）。
A.消息服务依托各类电子渠道，通过消息服务平台以手机短信或彩信、电话传真、电子邮件等方式为客户提供信息推送服务
B. 客户用于消息服务的手机号码发生变更，须及时到农业银行营业网点或网上银行进行变更
C. 适用于开立借记卡、准贷记卡等账户的个人客户
D. 个人客户可一次注册多个账户对应多个手机号码
第11题
集团短信有哪些功能（）
A.可通过短信、WAP、WEB、PC终端多种方式使用；
B. 通过对所设定人群的电话号码，进行短信的发送或群发
C. 可选择特定时间定期进行发送.
D. 可进行个人资料修改，密码修改，变更手机号码，资料保密设置等；
