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[判断题]

大客户网管中的一键申告功能的描述如下：VPN、ATM、SDH电路都必须先ping测修改感知，然后才能申告故障。（)

提问人：网友ty2020 发布时间：2022-06-17

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第1题

简述故障处理流程，先于客户发现问题。在线工程师在接到大客户网管客户的申告后需要做哪些工作？

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第2题

电子运维故障工单内嵌大客户网管功能的意义是（)

A.对故障进行预处理，提升故障处理效率

B.验证大客户网管告警与实际故障情况的匹配性，反向督促大客户网管提升告警准确率

C.第一时间掌握大客户网管上告警信息，及时与客户沟通，提升客户感知

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第3题

大客户网管系统能给客户提供哪四个功能？

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第4题

如何申请大客户网管客户工程师账号（)

A.A.直接QQ找大客户网管人员创建

B.B.在系统上自己创建

C.C.填写账号申请模板由省负责人邮件发送给大客户网管客服邮箱申请

D.D.APP客户端自助注册

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第5题

同时造成10个以上大客户申告障碍超过修复时限的光缆障碍属于重大障碍。（)

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第6题

WLAN故障来源主要有以下几种（)。

A.用户申告

B.省网管中心故障工单

C.WLAN网管设备报警

D.重大通信保障

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第7题

WLAN故障来源主要有以下几种（）.

A.WLAN网管设备报警

B. 省网管中心故障工单

C. 用户申告

D. 重大通信保障

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第8题

对于笔记本电脑上的“一键恢复”功能，下列描述不正确的是（）

A.笔记本电脑上的“一键恢复”功能可以方便客户迅速恢复系统

B. 笔记本电脑上的“一键恢复”功能是一项普遍使用的技术

C. 笔记本电脑上的“一键恢复”功能需要从硬盘上划分一个隐藏分区

D. 笔记本电脑上的“一键恢复”功能的隐藏分区可由用户随意处置

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第9题

对于笔记本电脑上的“一键恢复”功能，下列描述不正确的是（）

A.笔记本电脑上的“一键恢复”功能可以方便客户迅速恢复系统

B.笔记本电脑上的“一键恢复”功能是一项普遍使用的技术

C.笔记本电脑上的“一键恢复”功能需要从硬盘上划分一个隐藏分区

D.笔记本电脑上的“一键恢复”功能的隐藏分区可由用户随意处置

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第10题

省级IDC业务网管系统在检测到的四星、五星级IDC机房重大告警在向（）申诉的同时，需同步向集团级IDC综合网管系统发送故障告警信息

A、省IDC业务网管系统，B-省IDC资源系统，C-省综合故障申告系统，D-集团故障申告系统

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第11题

下列哪项不是大客户网管的功能（)

A.A.割接工单查询

B.B.告警监控

C.C.服务工单管理

D.D.告警准确对比记录

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