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[判断题]
针对订单SKU重合度高的情况或者仓库跨楼层跨区域的拣货，推荐采用先分后拣拣货模式（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-03
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第3题
迟发货率及订单未完成率高，我应该（)。
A.短期:増加单量一-店铺打折、参加低价秒杀活动等
B.短期:确保订单不要再出现迟发货和被取消的情况
C.长期：做好货源曽控，提前备货
D.长期：监控仓库打包质量和效率，毎日检査订单扫描情况
第4题
按照发货新规，商家应该怎么操作尽量避免处罚？（)
A.及时调整仓库作业流程,同时选择物流数据质量稳定的快递进行发货
B.若是认为消费者行为存在异常 ,在订单付款后的48小时内通过[恶意行为投诉中心]提交异常投诉
C.每天定时关注店铺异常预警数据,及时针对预警数据进行处理
D.存在异常情况不可抗力的情况,在订单付款后的48小时内及时发起报备
第6题
双11期间，针对大量的退货单，店铺可以选择哪些验货流程和退款策略？A双11期间，针对大量退货单，
双11期间，针对大量的退货单，店铺可以选择哪些验货流程和退款策略？
A双11期间，针对大量退货单，店铺设置多条退货验货流水线，并释放足够空间来做验货
B双11期间，店铺没有足够验货能力，直接选择全部签收，并在AG中设置签收优先退策略，保障消费者体验
C双11期间，店铺验货能力有限，只针对金额高的、多件的订单做验货，其他订单全部签收，且设置优先退款的AG策略
D双11期间，针对退货退款订单，仓库人员做作业类型分组，普通问题和复杂问题分不同组别处理
第7题
客户下单以及发票交接所走货的渠道的优化方案如下（）
A.科技端/产品端：仓库录入交付日期后，系统限制修改代理信息，特殊情况必须修改代理的，需流转仓库和运营确认
B.仓库端：推动仓库管理系统交接单的优化需求，审单客服可便捷的根据该系统模块跟进交接订单
C.客服端：完善客服异常情况对接标准，货物交接出现异常需要及时核实异常情况，及时上报
D.供应商管理：针对供应商接收到货物不操作、不确认的情况，需要及时拉通处理，并纳入供应商考核
第10题
案例分析题： 森马集团有限公司创立于1996年，总部位于...
案例分析题： 森马集团有限公司创立于1996年，总部位于浙江省温州市，是一家经营服饰产业的集团公司。集团以森马股份有限公司为核心企业，以“虚拟经营”为特色，以休闲服饰和童装为主业，旗下拥有“森马(Semir)”和“巴拉巴拉(balabala)”两大服饰品牌。2017年全年营业总收入超193亿元, 较上年同期增长23.01%；实现营业利润21.52亿元。 森马配送中心主要由温州和上海两地的物流配送中心组成，温州配送中心覆盖江浙地区，而上海配送中心则覆盖长江以北地区。两大配送中心负责全国近8000个销售网点的订货和配送需求。上海配送中心技术水平处于国内服饰行业领先水平，平均订单响应时间为3.5h，订单及时率为98%，日吞吐能力70 万件，产品年周转次数77次。 森马上海配送中心占地面积2.5万平方米，由两栋建筑物——箱盒式自动化立体仓库和拣选楼组成，自动化立体仓库占地1.2万平方米，长150米，宽80米，高24米；拣选楼位于自动化立体仓库北侧，占地9600平方米，层高8米，两层，上海配送中心共配有120名员工。箱盒式自动化立体仓库系统由箱盒式轻型货架、自动输送系统、自动提升系统、自动分拣系统组成，主要用于箱盒式货物的储存与拣选。整箱货物由一楼出入库，采用单立柱轻负载有轨巷道式堆垛机在巷道内进行出入库作业，配合自动分拣机和输送机进行拣选和出库作业。森马上海配送中心对拆零拣选的品项根据单个SKU拣选量的大小分为B类和C类两个类别，B类为拣选数量较大的品项，C类为拣选数量较小的品项。B类货物拣选在拣选楼一楼进行，采用四层流利式货架，设有共计1.2万个SKU拣选点位，单个货位可容纳三箱货品，采用摘果式拣选，配RF拣选系统。C类货物拆零拣选采用面包笼式货架，单个面包笼货架为一个SKU拣选点位，设有1.5万个拣选点位，拣选方法采用摘果式拣选，配备电子标签辅助拣选。 试根据上述案例回答下列问题： （1）现代服装配送中心的管理特点和服务要求有哪些？ （2）案例中货物拣选分为哪几个拣选区域？这种拣选分区的依据是什么？ （3）案例中提到的摘果式拣选是什么含义？具有哪些特点？适用于哪些场合？
