题目内容
（请给出正确答案）
A.告诉顾客自己不负责这事
B.让顾客直接找领导反映问题
C.让顾客找主管部门解决
D.找主管部门来解决此事
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更多“一天，你正在上班，一个顾客来到你公司，恰巧碰到你，于是便向你…”相关的问题
一天早上你刚上班，有三件事，让你马上去做，你怎样处理。(1)你的领导让你马上写一个工作方案，下午开会就用，并且你认为这个工作方案还有不妥之处。(2)群众上访，牵扯到你负责的工作，需要你马上去解释，但是你对于需要解释的内容还没了解清楚。(3)你同科室的小李被提干了，组织部马上找你去做群众谈话。
A.自信的谦卑
B.可信的灵活性
C.敏锐的洞察力
D.积极地强化
A.既然授受礼物是该国的惯例，你可以接受升至头等舱
B.既然供货商也居住在该国
C.既然你们组织的道德规范不允许接受礼物，并且你们公司是总承包商，你和供应商应拒绝礼物。
D.你应向顾客解释，公司不允许你接受礼物，但由于这次正在建立关系，你将接受礼物，但以后不能再接受礼物
A.开通智能人事，在员工的生日、入职周年自动发送祝福
B.使用M2智能前台，设置上班、下班问候语，让员工每天在上班和下班的时候都有一个好心情
C.设置“公司的一天”日志模板，由公司高层每回天值班轮流填写，向全员共享当天公司发生的大事件，同时分享优秀员工的工作方式
D.使用钉钉的笑脸打卡功能，把笑脸墙发到全员群评选最美笑容
A.当你需要保持冷静时，有时候会跟顾客生气
B.由于在一天之内见了太多的客户，你开始感觉衰竭
C.你没有意识到你的情绪在你无意间导致你对某个人有不寻常的反应
D.以上都符合
E.以上都不是
A.确保每个项目团队的成员都把使用电子邮件作为一种主要的沟通形式
B.命令团队要服从他们组织的安排和指令描述
C.创造标志和改进结构来巩固分散工作小组的统一性
D.通过沟通向团队成员提供最新的技术和指令
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