题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
门店想要联系经销商最快的方式（）
A.拨打客服电话，让客服进行查询
B.点击惠聊-通讯录，可以查到经销商的电话
C.询问当时推荐惠下单软件安装的业务员
提问人：网友90000002
发布时间：2023-05-18
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第5题
以下售后服务流程政策说法不正确的是（）
A.用户在官网上买的云存储，想要开具普通发票，坐席建议在微信公众号萤石智能家居上面进行开具
B.用户表示3天前在线下经销商店铺购买了一台C3W，现在觉得不好用，想要退掉，坐席建议联系卖家退，告知我们是7天无理由退的
C.用户想要开专票，坐席建议发送邮件到fapiao@ezviz.com邮箱，一般是7——15个工作日会寄出
D.用户表示之前开的发票抬头开错了，想要更换，坐席建议直接去公众号萤石智能家居上重新进行申请
第6题
“我在你们门店买的洗衣机，想要预约明天送货。”此时客服查询到系统显示：零售-厂送销售，以下客服正确的操作是（）
A.联系物流预约送货，同步关联服务
B.云信系统点击我要改单修改送货时间，同步关联服务
C.联系门店促销员预约送货，同步关联服务
D.知识库搜索城市+品牌+品类查询，核实送货方，同步关联服务
第7题
小明是某门店的经纪人，和商圈经理商量好要离职，并提交了离职申请，最后工作日选择的是2021年8月31日，想要上完8月再离职，商圈经理怕影响门店其他员工工作状态，想要小明把最后工作日改为2021年8月30日，商圈经理应该怎么做（）
A.审批离职申请时自己直接将最后工作日改为2021年8月30日
B.和员工电话联系，员工口头同意后直接将最后工作日改为2021年8月30日
C.和员工企业微信联系，员工企业微信回复同意之后将最后工作日改为2021年8月30日
第9题
（本人来电）“我前一段时间在苏宁买了一台油烟机，当时一直没有送，现在我想要明天给我送货。”此时你查询系统显示该订单为厂送销售，请问以下操作正确的是（）
A.订单显示零售-厂送销售，联系门店促销员帮其更改送货时间
B.订单显示零售-厂送销售，联系供应商帮其更改送货时间
C.订单显示B2C-厂送销售订单则联系供应商帮其更改送货时间
D.订单显示B2C-厂送销售订单则联系门店促销员帮其更改送货时间
