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下列不属于办税服务厅服务纪律要求的是()
[单选题]

下列不属于办税服务厅服务纪律要求的是()

A.严格遵守网络安全相关规定

B.严格遵守考勤和请假制度,不迟到、不早退

C.对纳税人做到文明礼貌,态度谦和,微笑服务,不得态度生硬、冷淡、烦躁、蛮横,不怠慢、训斥纳税人,不与纳税人争执

D.工作时间不擅离职守,不串岗聊天、大声喧哗

提问人:网友90000001 发布时间:2023-05-30
参考答案
C、对纳税人做到文明礼貌,态度谦和,微笑服务,不得态度生硬、冷淡、烦躁、蛮横,不怠慢、训斥纳税人,不与纳税人争执
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第1题
办税服务厅工作人员文明礼仪的基本规范有()。

A.着装规范

B.仪容举止

C.服务用语

D.服务纪律

E.接待规范

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第2题
纳税人咨询办理的事项不属于办税服务厅职责范围的,应按照()的要求转办或告知。

A一窗式服务

B一站式办理

C首问责任制

D导税服务

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第3题
办税服务场所工作人员,不仅要严格遵守国家各项法律规定,认真执行各项法律约束,还要不折不扣落实办税服务厅规章制度,很容易触犯相关法律、法规和违反廉政纪律的因素是()。

A.意志不坚定

B. 不敬业

C. 不能经受各种诱惑

D. 不认真对待纳税人

E. 不考虑自我感受

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第4题
下列不属于办税服务厅人员服务能力要求的是()。

A有较强的学习能力,熟悉与所从事岗位相对应的税收法律、法规和相关税收政策

B 能熟练使用计算机等现代化办公设备,掌握税务综合办公信息系统与综合征管软件等涉税软件的操作与应用

C 语言文字表达条理清晰,用语流畅,重点突出,掌握一定的沟通技巧,具备相应的协调能力

D 为纳税人准确谋划税收,充分运用合理避税、达到纳税人利润最大化的能力

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第5题
根据办税服务厅规范化、标准化建设要求,下列属于办税服务厅功能设置必需的有()。

A.公布办税时间

B.公开省、市(州) 、县(市、区)三级纳税服务投诉、举报电话

C.设置自助办税终端

D.设立“禁止吸烟”标志

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第6题
根据《办税服务厅管理办法》,办税服务厅应当坚持办税公开,不属于公开内容的是()

A.税费法律法规政策

B.服务事项及办理程序

C.税务违法处罚标准

D.服务承诺

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第7题
五星级办税服务厅的服务标准中,办税服务厅工作人员行为规范及要求除具备四星级办税服务厅标准外,办税服务厅工作人员应实现纳税服务查实零投诉。()
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第8题
61. 2022年纳税人缴费人满意度调查5大类19项29个计分指标中,不属于“办税服务厅服务”项目下的二级指标是()

A.办税服务厅疫情防护

B.落实首问责任制

C.服务言行和服务态度情况

D.税费政策精准推送

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第9题
不属于办税服务厅标识使用规范要求的是()

A.清晰易辨

B. 风格统一

C. 突出特色

D. 风格独到

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第10题
四星级办税服务厅办税服务厅工作人员行为规范及要求除具备三星级办税服务厅标准外,办税服务厅工作人员因纳税服务查实投诉全年不超过2次。()
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第11题
单位纳税人设立登记中,以下哪项服务不属于基本规范服务。()A.办税服务厅B.延时办理C.一次性告知D.

单位纳税人设立登记中,以下哪项服务不属于基本规范服务。()

A.办税服务厅

B.延时办理

C.一次性告知

D.同城通办

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