题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于5G投诉集中的典型方案,不定期关闭集中渠道的受理权限。()
提问人:网友肖文娟
发布时间:2022-01-07
此题为判断题(对,错)。
A. 收集市场信息,获取客户真实需求
B. 提高客户满意度与忠诚度,树立良好的银行品牌形象
C. 避免引起更大的纠纷,有效降低公共危机产生的概率
D. 使业务处理更为合理化,从而降低经营成本
B.真正吸引消费者注意的是利益点,而卖点是用来支持说明利益点的
C.不同消费者的痛点也不同,同一群消费者在不同场景下的痛点也不同
D.消费者利益点是产品真正被消费者感知、被认可的价值,只能是功能层面,不能是心理层面的
E.一条合格的广告必须同时包含产品卖点、消费者痛点和利益点
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