题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

物业管理投诉处理的程序不包括（)。A．记录投诉内容B．详细记录，确认投诉C．判定投诉性质D．答复业主

物业管理投诉处理的程序不包括()。

A．记录投诉内容

B．详细记录，确认投诉

C．判定投诉性质

D．答复业主

提问人：网友wly1230 发布时间：2022-01-07

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第1题

物业管理投诉处理方法包括哪五项？

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第2题

物业管理投诉处理的程序包括()。

A．记录投诉内容

B．详细记录，确认投诉

C．判定投诉性质

D．及时处置，注意质量

E．答复业主

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第3题

物业管理机构更迭时承接查验的准备工作有()。

A．计划准备

B．资料准备

C．工具准备

D．符合承接查验准备

E．成立物业承接查验小组

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第4题

公文进入拟稿阶段的步骤是()。

A．明确发文主旨

B．收集有关材料

C．深入调查研究

D．拟出写作提纲

E．认真起草正文

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第5题

制订物业管理方案的要点包括()。

A．物业项目的整体设想与构思

B．管理方式与运作程序

C．管理指标与措施

D．管理制度的制订

E．档案自留地建立与管理

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第6题

下列选项中，属于物业管理事务文书文种的是()。

A.计划

B.批复、

C.公约

D.会议纪要

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第7题

物业服务企业的主营业务利润是指主营业务收入减去()后的净额。

A.其他业务支出

B.财务费用

C.管理费用

D.营业税金及附加

E.营业成本

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第8题

当事人订立合同、履行合同，应当遵守法律法规，遵守社会公德，不得扰乱社会经济秩序，损害社会公共利益，体现的是合同签订中应遵循的( )原则。

A．主体平等

B．守法和维护社会公益

C.诚实信用

D．合同自由

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第9题

招标人需要对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改时，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少( )日前，以书面形式通知所有的招标文件收受人。

A．15

B．20

C．25

D．30

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第10题

对于整体的物业管理服务项目的招标,物业管理投标的主体必须是()。A.物业管理企业B.专业管理公司C.

对于整体的物业管理服务项目的招标，物业管理投标的主体必须是( )。

A．物业管理企业

B．专业管理公司

C．符合招标条件的物业管理企业

D．建设单位下属企业

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