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旅游者对旅行社的接待工作不满意,做为导游员应持什么态度?

提问人:网友vokzwj 发布时间:2022-01-06
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第1题
导游将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

A.帮助其办理下榻饭店的人住手续

B.与其确认停留期间的日程安排

C.告知其已购机票确认的电话号码

D.征询其对接待工作的意见

E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

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第2题
在下列各项业务服务内容中,不属于地陪的接待工作范畴的是哪一项?()

A.在旅游目的地迎接客人

B.在旅游目的地为旅游者进行导游服务

C.在旅游目的地为旅游者进行生活服务

D.从旅游客源地到旅游目的地对旅游者进行全程陪同服务

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第3题
导游员将散客旅游者接到饭店后应做好的工作有()。

A.帮助其办理下榻饭店的入住手续

B.与其确认停留期间的日程安排

C.告知其已购机票确认的电话号码

D.征询其对接待工作的意见

E.询问其需要旅行社为其代办的其他服务

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第4题
地方陪同导游人员的主要职责是()。

A.安排旅游活动

B.做好接待工作

C.进行导游讲解

D.维护旅游者安全

E.宣传、调研工作

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第5题
旅行社及其委派的导游人员、领队人员在经营、服务中,对旅游者享有哪些权利?

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第6题
全程陪同导游人员和地方陪同导游人员地分工不同,但是他们有共同地职责,包括()。

A.保护旅游者的安全

B.做好接待工作

C.维护旅游者的合法权益

D.宣传调研工作

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第7题
旅行社对旅游者、导游或者领队人员应负的赔偿责任确定的,根据旅行社的请求,保险公司应当直接向受害的()赔偿保险金。

A.旅游者

B. 旅行社

C. 导游

D. 领队

E. 计调

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第8题
为了确保对导游人员的有效管理,提高旅游服务质量,维护旅游市场秩序,保护()的合法权益,国务院和国家旅游局制定了《导游人员管理条例》。

A.旅游者

B.导游人员

C.旅游者和导游人员

D.旅行社和旅游者

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第9题
某导游在导游活动中,向旅游者兜售物品,根据条例规定,有旅游行政管理部门对()进行处罚

A.某导游及其所在的旅行社

B.某导游所在的旅行社经理

C.某导游所在的旅行社部门经理

D.某导游所在的旅行社

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第10题
《旅行社条例》和《导游人员管理条例》对导游人员变更旅游行程有严格的限制,但是为了保障旅游者的人身安全,导游人员可以变更接待计划。
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