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[判断题]

饭店客房服务现场是指多个能够进行服务的场所,具体有大堂、客房、餐厅、娱乐厅等地方()

提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-01-07
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第1题
客房服务质量保证是指饭店客房能够让客人信任并接受客房的服务()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
场所即饭店客房服务人员向客人进行服务活动的地方场所可以是固定的,不可以是变动的()

此题为判断题(对,错)。

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第3题
饭店客房的服务质量主要是通过一般服务人员在服务现场的操作来实现的()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
电梯间到走廊端头客房的距离应控制在()之内。

A. 30m

B. 40m

C. 50m

D. 60m

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第5题
饭店客房服务现场督导人员,发现服务人员的操作错误后,要简单地批评,再不断进行纠正和示范()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引领客人进客房。

A.总台服务员

B.行李员

C.客房服务中心领班

D.客房服务中心秘书

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第7题
1959年召开的庐山会议纠正了党内“左”的错误()

此题为判断题(对,错)。

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第8题
出现未填充或少投料现象,可以重新合模加料再次注塑;()

此题为判断题(对,错)。

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第9题
子曰:“之为德也,其至乎矣!民鲜久矣。”

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