题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
团队用餐服务之前要掌握客人哪些信息()
A.了解客人的特殊用餐要求
B.掌握是否有素食客人
C.对老弱病残及儿童用餐给予照顾
D.掌握清真客人服务方法
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-01-07
A.了解客人的特殊用餐要求
B.掌握是否有素食客人
C.对老弱病残及儿童用餐给予照顾
D.掌握清真客人服务方法
B.服务员要提前15分钟上冷菜,并注意荤素、色彩搭配要得当
C.客人到达餐厅时,服务员要问清团队或会议名称,主动迎宾领座
D.客人离开时,要礼貌的向客人道别,欢迎客人再次光临。并且清理台面,打扫卫生
B.要求准备工作充分
C.菜单统一,但要注意每天都有新品种,同一团队尽量不重复
D.服务方式统一,要求服务突出迅速、快捷的特点
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