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[判断题]

计费系统、CRM系统、OSS系统等应用系统不属于ITSM的管理范围。()

提问人:网友罗琼 发布时间:2022-01-07
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第1题
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A. 客户参与程度

B. 网站访问量

C. 销售总量

D. 准时装运率

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第2题
CRM是一个系统,企业只要安装了这个系统就可以实施客户关系管理了。
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第3题
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第4题
CRM的运营系统主要关注企业的()

A、财务

B、库存

C、客户关系

D、产品质量

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第5题
在CCRM系统中,CRM专员具有以下职责()。

A. 负责辖内系统应用规划和指导

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C. 负责辖内数据清理

D. 负责集团客户建立及维护

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第6题
数据挖掘在CRM系统中的具体应用包括()
A.客户赢利能力分析

B.客户细分

C.渠道优化

D.风险管理

E.购买倾向分析

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第7题
数据挖掘在crm系统中的具体应用包括:()。
A.客户细分、客户倾向

B.客户赢利能力提升、客户挽留

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D.渠道优化、风险管理、欺诈监测

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第8题
云计算基础设施的软硬件设备应支持IPv6,宜采用标准化设计的部件。()

此题为判断题(对,错)。

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