题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
构成核心服务质量标准的元素是（)。
A.用药宣教
B.特殊服务设施
C.延伸药学服务
D.服务流程
提问人：网友heysein
发布时间：2022-01-07
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此题为判断题(对，错)。
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第4题
标准服务核心流程运行顺畅、执行正确,下面叙述不确当的是()。
A、提高CSI，建立客户忠诚
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B、提高工作效率，节约运营成本
C、提升员工素质，提高企业竞争力
D、提高客单价，提升产值收入
第5题
红光公司准备投资某项目,首期投资130万,采用直线法,10年后预计残值为30万,在10年的使用期中,年收入40万元,总成本为25万元,流动资产投资5万,所得税率为25%。问:终结现金流量为()
A.26.25
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B.51.25
C.56.25
D.56.75
第7题
关于网络协议,下列说法正确的是______。A、协议的实现,保证能够为上一层提供服务B、协议是控制对
关于网络协议，下列说法正确的是______。
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A、协议的实现，保证能够为上一层提供服务
B、协议是控制对等实体之间的通信规则
C、协议的语法方面的规则定义了所交换的信息格式
D、以上都正确
第8题
在excel中,以下说法不正确的是()。
A.启动Excel时会自动创建空白工作簿
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B.启动Excel后不能再新建空白工作簿
C.可以利用本机或网站上的模板新建工作簿
D.可以根据现有工作簿创建新工作簿
