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第1题
网点负责人的自我情绪管理能力中,主动调整情绪的方法不包括以下哪一项()
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第2题
网点负责人要加强自我情绪管理能力,包括()
A、认识自己的情绪,以合适的方式纾解情绪
B、关注员工的性格特征
C、主动调整情绪
D、对员工的情绪反应,适当地表达感受
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第3题
网点负责人的自我情绪管理能力中,以下哪一项不是合适的纾解情绪方式?()
A.宣泄法
B. 转移法
C. 运动和锻炼身体
D. 隐藏法
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第4题
网点负责人的自我情绪管理能力中,以下哪一项不是合适的纾解情绪方式()
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第5题
网点负责人的自我情绪管理能力中,首先要求认识自己的情绪,负面情绪的来源包括有().
A.领导的批评
B. 下属的非议
C. 客户的误解
D. 家人的抱怨
E. 自己生活的困扰
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第6题
网点负责人的员工情绪管理能力中,具体技巧包括有()。
A. 关注网点员工的性格特征
B. B.关注网点员工的情绪现状
C. C.关注网点员工的负面情绪的来源
D. D.适当表达感受
E. E.进行良好的沟通
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第7题
根据我社网点负责人的能力要求,网点负责人应具备的能力包括有().
A.情绪管理能力
B. 时间管理能力
C. 决策能力
D. 运营分析能力
E. 营销能力
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第8题
A.营销能力
B.情绪管理能力
C.决策能力
D.执行力
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第9题
根据我社网点负责人的能力要求,网点负责人应具备的能力不包括以下哪一项?()
A.领导力与执行力
B. 交流沟通能力
C. 情绪管理能力
D. 产品定价能力
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第10题
根据我社网点负责人的能力要求,网点负责人应具备的能力不包括以下哪一项()
A.领导力与执行力
B.交流沟通能力
C.情绪管理能力
D.产品定价能力
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