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[主观题]
某单代号网络计划中，工作M的最早开始时间是第8天，持续时间为5天，该工作有三项紧后工作，其最早开
始时间分别为第l6天、第18天、第2l天，则工作M的自由时差是()天。[2008年真题]
A．3
B．5
C．8
D．10
提问人：网友shangklm
发布时间：2022-01-06
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A、6
B、7
C、5
D、3
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第2题
在某工程双代号网络计划中，工作M的最早开始时间为第15天，其持续时间为7天。该工作有两项紧后工作，它们的最早开始时间分别为第27天和第30天，最迟开始时间分别为第28天和第33天，则工作M的总时差和自由时差( )天。
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A．均为5
B．分别为6和5
C．均为6
D．分别为11和6
第3题
在网络计划执行过程中，发现B工作还需工作6天，但至该工作最迟完成时间尚有4天，则该工作()。[2004年真题]
A．超前2天
B．影响总二[期2天
C．影响总工期4天
D．影响总工期6天
第5题
下列做法中，不能给顾客营造“宾至如归”的气氛的是()。
A．饭店客房的布局和装修尽可能营造一种温馨家庭的情调
B．加强对顾客的有效控制，以尽可能减少噪音和各种干扰
C．服务人员的态度做到主动热情、亲切礼貌
D．客房保持干净，用白色作为装修的主色
第8题
饭店可以采用“三线两点”控制法来设计餐饮收入内部控制的程序。关于“三线两点”，下列说法正确的有()。
A．把钱、单、物分离成三条相互独立的线进行传递
B．经手物品的人不经手餐单和货币，而仅仅从事物品传递，形成一线
C．经手餐单和货币的人将餐单和货币分开进行传递形成另二线
D．在三条传递的终端设置菜单与餐单核对点和餐单与货币核对点以及菜单与货币三个核对点
E．每向前传递一步，就对上一步的传递核查、总结一次，以保证每条传递线传递结果的正确性
第10题
关于服务质量的数据收集方法，下列说法有误的是()。
A．服务质量数据收集可采用内部调查、顾客调查和第三方调查三种形式
B．由于调查者和调查对象彼此之间的熟悉度很高，往往会造成调查不够敏感或存在人情障碍，所以内部调查数据可能存在真实性不高的问题
C．顾客调查的主要内容是顾客预期的服务质量、顾客经历的服务质量和顾客感知的服务质量三个方面
D．第三方调查的调查结果具有客观性特点，不存在局限性
