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[单选题]
柜台服务中，办理居民客户收费业务的时间每件不超过（）
A.3min；
B.5min；
C.10min；
D.20min。
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
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第3题
自有增值业务收费争议立即退费的适用条件()。
A.入网时间在1年以上，且信誉记录良好客户所提出的有关自有增值业务的费用异议
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B.客户年度内首次提出的费用争议，且三个月内没有退费记录的
C.客户对因产品质量或服务质量问题导致退费率、退订率或投诉率较高的业务的收费争议
D.因业务推广开通时沟通、解释不到位导致客户误解而点播或定制业务，以及因客户终端适配等原因造成业务无法正常使用的费用争议
第6题
申请二手车个人汽车贷款时,还需特别提供的资料有()
A．购车意向证明
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B．贷款银行认可的评估机构出具的车辆评估报告书
C．车辆出卖人的车辆产权证明
D．所交易车辆的“机动车辆登记证”
E．车辆年检证明
