题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
商家无过错的投诉事件,是因为客户自身主观意识以及商品期望过高引起了不满情绪的发生,因此卖家不需要为此投诉付出赔偿。()
提问人:网友陈银桑
发布时间:2022-05-27
A.快递员态度投诉
B.售中客服态度投诉
C.售后客服态度投诉
D.卖家态度服务投诉
A.A.投诉成立,一般违规扣3分
B.B.投诉不成立
C.C.买家到付,淘宝不支持到付行为,卖家有权拒签
D.D.投诉成立,一般违规扣4分,如果买家因此支付了的运费要卖家承担
A.异常拍下
B.异常退款
C.异常投诉
D.不合理评价
A.天猫版:天猫商家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
B.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-找到想要投诉的评价,点击评价右侧的“投诉主评”或“投诉追评”按钮
C.天猫版:天猫商家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
D.淘宝版:淘宝卖家中心-评价管理-输入订单编号-提供相应凭证即可
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