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[主观题]

挂失换卡,柜员需办理以下流程()

A.户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡

B.核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证

C.收取换/补卡工本费

D.系统操作补卡

E.打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
挂失换卡,柜员需办理以下流程()

A.户主本人持有效身份证件、挂失申请书客户留存联到原挂失经办机构补卡

B. 核实客户提供相关凭证的真实性,并联网核查客户身份证

C. 收取换/补卡工本费

D. 系统操作补卡

E. 打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执

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第2题
持卡人办理损坏换卡业务必须向柜员提供以下资料()

A.填写挂失业务申请书

B. 卡片损坏说明

C. 损坏卡片

D. 单位证明

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第3题
持卡人办理损坏换卡业务必须向柜员提供以下资料()

A.填写挂失业务申请书

B.卡片损坏说明

C.损坏卡片

D.单位证明

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第4题
持卡人办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,柜员需首先履行“()”程序,审核通过后再办理相应业务。

A.客户身份认证。

B. 预约申请。

C. 拨打95599电话。

D. 不许任何程序。

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第5题
以下不属于经办网点的操作流程是()

A.卡书面挂失

B. 卡挂失换卡申请录入

C. 邮寄卡片

D. 发起换卡批处理

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第6题
以下不属于经办网点的操作流程是()

A.卡书面挂失

B.卡挂失换卡申请录入

C.邮寄卡片

D.发起换卡批处理

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第7题
柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时,要填写“()”,并注明办理业务的名称。核查结束后,柜员在该表中签章确认并专夹保管。
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第8题
借记卡损坏换卡,以下说法错误的是()。

A.换卡时,须由客户亲自办理,不允许委托他人办理

B. 可到省内任一网点办理

C. 选择新卡号换卡的,可立即补发新卡

D. 换卡时借记卡损坏且密码遗失的,经办人员应先办理书面挂失,密码挂失,再办理补卡、密码重置

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第9题
以下关于广东农村信用社银行卡卡密码挂失及重置的业务规定描述正确的是()
A.卡密码挂失是为遗失银行卡客户办理的业务

B.办理密码挂失后,才可以马上为客户办理卡密码重置

C.单位卡委托代理人办理只要出具授权书即可

D.附属卡可以由持卡人,或主卡本人持有效身份证件办理,但允许代理

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