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工单相关内容现使用以下哪个模块（）

[单选题]

工单相关内容现使用以下哪个模块（）

A.工单系统

B.客服工作台

C.订单管理

提问人：网友90000002 发布时间：2023-02-27

参考答案

B、客服工作台

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第1题

以下哪个数据项不由营销系统维护（）

A.工单（户表新装、拆除、改造工单）

B.表计-所属通信模块（负控终端、集抄、ERTU、配网监测仪TTU通信模块）

C.客户账号

D.用电服务接入点

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第2题

以下哪个数据项不由营销系统维护：（）

A.工单（户表新装、拆除、改造工单）

B. 表计-所属通信模块（负控终端、集抄、ERTU、配网监测仪TTU通信模块）

C. 客户账号

D. 用电服务接入点

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第3题

下面哪个功能不是工单管理模块下的（）

A.工单查询

B.工单查询用户

C.工单用户提取

D.废单处理

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第4题

流程处理完毕后，使用以下哪个功能对事件进行归档？（）

A.代办事项

B. 工单查询

C. 工单管理

D. 营销异常管理

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第5题

如需查询历史工单开户时间需在boss哪个模块查询？（）

A.1104

B.5738

C.2354

D.1000

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第6题

为便于装维查找某一天的工单预约情况，可在装维APP的哪个模块查询。

A.超时工单

B.同小区工单

C.预警工单

D.日程管理

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第7题

承包人在存量接单里面哪个模块下接单并转派（）

A.工单认领

B.处理待办

C.承包人待办

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第8题

“微网管”我的工单模块高级查询功能检索条件有哪个（）

A.工单名称、ID

B.开始时间、截止时间

C.是否XXX发起、是否关联投诉单

D.以上都有

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第9题

呼叫中心哪个模块可以修改录音与工单的绑定关系？（）

A.值长管理

B. 业务查询

C. 录音查询

D. 业务归档

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第10题

下列哪个翼运维模块可以查询到OBD占用和空闲状态（）

A.工单处理

B.综合查询

C.政企监控

D.资源修改

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