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[判断题]

填写接修单时，只需填写维修人姓名、地址、联系方式等内容即可。（)

提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-07

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第1题

喷油泵的型号、故障现象、维修人姓名、地址、联系方式、接修时间等是填写接修单的主要内容。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

填写喷油泵接修单的主要内容包括:喷油泵的型号、()、维修人姓名、地址、联系方式、接修时间。

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第3题

维修作业单的基本内容包括（）。

A. 被派出维修负责人的名单

B. 故障现象

C. 故障原因分析和维修内容

D. 保密协议

E. 用户方法人代表签字

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第4题

项目程序中维修设备为单台时可直接填写到“项目对象”中，如果是多台时，系统中如何填写？

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第5题

工作量较大的检修项目应履行（）的工作程序，一般项目只需履行检修工作任务单。

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第6题

维修组长落实完成本工段AFC设备巡检、维护、维修()等内容,并按要求真实填写相应记录。

A.工作交接

B.工单处理

C.安全教育

D.工单跟踪

E.故障部件回收

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第7题

用户表示上门维护人员服务态度很恶劣!1.用户称在报修后第一个人接单装维人员有告知用户，因他对那片区域不熟悉会联系换另一个装维人员上门，到该装维人员上门那天因用户不在家，就打电话给家人让其给装维人员开门，用户描述该装维人员进门是直接踹门进去的，且进门后也没有解释什么问题，与用户家人零沟通，在调试时摔遥控器等行为很恶劣。用户表示作为一个服务人员，不管在哪里受了气，既然是上班时间就不能把情绪带到工作上来，进而影响用户的感知!2.用户称在10086报障后有收到系统短信，但报障后一直收到更换装维收单短信通知，用户认为是恶意骚扰(用户表示当时故障已解决，是投诉装维服务问题)。且在投诉后有电话回访询问具体的情况，但没有任何反馈(只有回访是否满意的电话)。请问此条工单体现什么问题?()。

A、服务态度恶劣

B、上门不及时

C、虚假归档

D、安装技术水平差

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第8题

故障工单和日常维修工单的区别？

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第9题

接车问诊单中涉及保修的重要信息包括()。

A、车辆行驶里程

B、车辆底盘号

C、送修人姓名

D、客户联系电话或手机号码

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