题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

维修作业单的基本内容包括（)。

A.被派出维修负责人的名单

B.故障现象

C.故障原因分析和维修内容

D.保密协议

E.用户方法人代表签字

提问人：网友zhangwe2019 发布时间：2022-01-06

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第1题

非预约快修车辆的作业分配工作主要包括（）

A.作业前维修技师应确认车辆外观

B.追加项目单应交给车间主管审核签字确认

C.通知服务顾问，由服务顾问与顾客进行沟通

D.联系调度员，了解车间人力配置情况，进行派工

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第2题

派工单就是生产调度人员使用的维修作业调度令。（)

派工单就是生产调度人员使用的维修作业调度令。()

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第3题

审清工单（没有工单不要进行维修），按派工单项目进行维修作业，不得漏项（）

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第4题

车间管理中的派工根据维修作业项目的繁易程度和维修工的忙闲程度，一般安排派工有以下几种方式。

A.单派

B.分派

C.合派

D.结派

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第5题

申请汽车维修质量纠纷调解应提供的技术档案资料包括汽车维修合同、车辆竣工出厂合格证和维修派工单。（）

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第6题

作业过程中发现需增加项目时，车间主管立即通知前台相应接待员，前台接待员不用得到用户确认后，在维修派工单上增项并修改交车时间交于车间主管（）

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第7题

派工的工作主要包括（）

A.填写追加项目单（增项单）

B.主动为顾客提供三种以上饮料选择

C.向顾客介绍休息区的环境

D.维修记录查询

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第8题

则以下关于工作票使用及填写，正确的是（）

A.一张工作票设两个分组时，若作业地点距离较近，可不使用分组派工单，但应在工作票内注明

B.填写工作班人员时，若工作班分组，且工作负责人兼任其中一个分组负责人，则可不重复填写工作负责人姓名

C.小王作为工作班成员，可以在同一时段被列为10kV某线路“1-2号杆导线更换”和“4-5号杆导线更换”两张工作票内

D.工作票总人数应包括工作负责人及工作班所有人员

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第9题

派工流程中车间主任与服务顾问确认工单信息,包括维修项目和完工时间,也要注意询问客户描述,将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师,使车间生产率和效率最大化此题为判断题(对，错)。

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