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[判断题]

上班期间可以使用顾客存包柜（）

提问人：网友154336271 发布时间：2023-01-30

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第1题

下列属于较重违纪（）

A.上班期间找借口、讲条件、互相推脱责任

B.上班期间带小孩

C.上班期间私自进行外购交易或接收个人网购邮寄

D.上班期间使用顾客存包柜

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第2题

顾客使用存包柜时，存包柜无法打开，因小票条码识别不了或者丢失小票，客服人员应询问顾客存包柜内物品颜色，大小等进行确认，直接通知顾客先登记，让顾客次日取件（）

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第3题

服务人员可以使用垃圾桶、存包柜等客用设施（）

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第4题

营业中手动开自助存包柜，打开单元门的使用条件及要求（）

A.顾客密码条丢失

B.顾客用密码条开过箱之后，又将物品放入其中（简称第二次存物）

C.顾客无法取物的其它情况

D.顾客怀疑存包柜存有他的物品

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第5题

顾客遗留物品：是指顾客遗留在银台上或存包柜的个人物品，其中包括书包、现金、卡等物品（）

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第6题

存包柜只限来馆读者临时使用。

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第7题

当存包柜存满，需要顾客等待时（）

A.向顾客致歉并说明原因;对不起，‘因存包柜暂时存满，请您稍等’如有顾客来取物品时，我们协助为您寄存

B.您的物品不是超市所销售商品，没地方了坚决不予寄存

C.不理睬顾客

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第8题

上班期间禁止使用手机进行与工作无关的事情；手机存放于手机柜或更衣室（）

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第9题

读者带到图书馆的个人物品,可以放在存包柜里隔天再来取（）

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第10题

收银台及收银设施设备\超市存包柜外观应无明显掉漆、破损，存包柜应能正常使用,超市区域内设备、设施外观无明显破损、无锈迹、无掉漆（）

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第11题

使用存包柜过程中,哪种行为是正确的？

A.在存包柜内存放物品,不超过当天闭馆

B.把图书馆的图书放入存包柜,以便下次使用

C.锁上存包柜长期占用

D.把存包柜当垃圾箱使用

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