更多“在管理部服务班查2001年全年月服务质量检查记录,发现其中4…”相关的问题
第1题
下列属于客运运营服务的是()
A.运输组织
B.应班管理
C.建立服务管理台账
D.后勤保障
E.辅助服务
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第2题
如何做好客运运营服务()
A.建立服务管理台帐
B.签订进站协议
C.做好运输组织
D.做好应班管理
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第3题
收费员临时有事离岗时,代班人员在顶岗操作时可使用当班收费员工号工作,但必须悬挂本人服务证,并记录发票起止号和代班期间的收费金额等其他相关信息。此题为判断题(对,错)。
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第4题
服务时间包含()和()两层含义。
A.员工上班时间,顾客光临时间
B. 员工时间,顾客时间
C. 营业时间,时间点
D. 上班时间,下班时间
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第5题
建行班克服务目前仅部署在微信银行渠道?()
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第6题
《互联网上服务营业场所管理办法》发布施行之日是()。
A.2001年4月25日
B.2001年4月3日
C.2001年4月16日
D.2001年6月8日
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第7题
前厅部的主要工作在客人入住时,包括门卫服务、行李服务、接待服务、客账管理、问讯服务等。
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第9题
物业服务企业在清洁管理中的“三查”制度是指()。
A.员工自查
B.岗位自查
C.领班自查
D.部门经理抽查
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第10题
农业银行2011年4月11日起在全行营业网点发售某基金公司“金牛大盘精选1号”开放式基金,农业银行可为该支基金提供的服务有()。
A.代理销售
B. 资金存管
C. 投资管理
D. 托管服务
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